Política de privacidad
Lo esencial
- Guardamos lo necesario para que organices tu bingo y para que cada jugador use sus cartones: nombres, correos, contraseñas cifradas y los datos de tus eventos.
- No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no mostramos anuncios.
- Los pagos los procesa Stripe: los datos de tu tarjeta nunca pasan por Tombingo.
- Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos. Escríbenos al correo de la sección Contacto.
Quién es responsable
Tombingo lo opera Whole Life, LLC, responsable de los datos que se describen aquí. Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a help@tombingo.com.
Dirección postal: [pendiente].
Qué datos guardamos
De quien organiza: su nombre, su correo y su contraseña (guardada cifrada: nadie puede leerla), la versión de los términos que aceptó y cuándo, la campaña por la que llegó si el enlace la indica, sus respuestas al preparar el primer bingo (qué organiza y cuántos cartones necesita) y lo que crea en Tombingo: organizaciones, eventos, cartones, listas de juego y los logos e imágenes que sube.
De quien recibe una invitación a un equipo: su correo y su rol, hasta que crea su cuenta.
De quien juega: su correo, la contraseña que crea para ese evento (guardada cifrada), su nombre si lo escribe, los cartones que son suyos, los mensajes que manda al chat y un identificador que su navegador guarda para abrir sus cartones sin volver a entrar. Quien juega con cartones impresos puede entrar sin correo.
De los pagos: Stripe recibe tu correo y procesa la tarjeta. Nosotros guardamos qué compraste y los identificadores de cliente y de suscripción que nos devuelve Stripe.
Datos técnicos: la dirección IP de los intentos de entrar, de recuperar la contraseña, de unirse a un evento y de registrar cartones por código, para frenar abusos; un registro de uso (qué se hizo, en qué evento y cuándo) para entender cómo se usa Tombingo; y los registros del servicio en Cloudflare, que incluyen la dirección de cada correo que enviamos.
Para qué los usamos
Para darte el servicio: crear tu cuenta y tus eventos, generar los cartones, llevar el juego en vivo y dejar que cada jugador vea y use sus cartones.
Para escribirte: el correo de bienvenida y los avisos para preparar tu evento (te das de baja con el enlace de cada correo), la invitación a un equipo y el enlace para recuperar tu contraseña. A quien juega le enviamos sus cartones solo cuando quien organiza lo pide.
Para cobrar los pases y los planes, para proteger el servicio contra abusos y para mejorar Tombingo con el registro de uso.
No vendemos datos personales, no los compartimos para publicidad y no mostramos anuncios.
Base legal (RGPD)
Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te protege. Tratamos tus datos para cumplir el contrato contigo (tu cuenta, tus eventos, tus cartones y tus pagos), por nuestro interés legítimo en proteger y mejorar el servicio y en avisarte sobre tu cuenta, y para cumplir obligaciones legales, como las contables de los pagos.
Cuando quien organiza agrega el correo de un jugador, quien organiza decide para qué lo usa en su evento. Tombingo lo usa solo para llevar los cartones y el juego.
Con quién los compartimos
Cloudflare: aloja Tombingo, guarda la base de datos y los archivos que subes (logos e imágenes), envía los correos y, cuando un evento tiene video, lo transmite en vivo sin grabarlo.
Stripe: procesa los pagos. Recibe tu correo y los datos de tu tarjeta.
Google Fonts: en japonés, chino, coreano, tailandés, árabe, ruso, ucraniano y griego, la app pide a Google las letras de ese alfabeto, y Google recibe la dirección IP de tu navegador.
No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu cuenta, tus organizaciones, tus eventos y los jugadores de esos eventos se guardan mientras exista tu cuenta. Todavía no hay un botón para borrarla: escríbenos y la borramos.
Las direcciones IP de los intentos solo cuentan durante unos minutos (de 10 a 15) y después se borran. El enlace para recuperar la contraseña vence a los 15 minutos.
El chat de un evento guarda sus últimos 600 mensajes y se vacía cuando quien organiza reinicia el bingo.
Si te das de baja de los correos, guardamos tu dirección para no volver a escribirte.
Stripe guarda los datos de los pagos según sus propias obligaciones, y Cloudflare guarda los registros del servicio por un tiempo limitado.
Tus derechos
Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, borrarlos, recibirlos en un formato que puedas llevarte, oponerte a un uso o pedir que lo limitemos. Escríbenos a help@tombingo.com desde el correo de tu cuenta y te respondemos en un mes como máximo.
Si vives en el Espacio Económico Europeo, el RGPD te da estos derechos y también el de reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Quien juega puede pedirnos lo mismo sobre sus datos en un evento, o pedírselo a quien organiza ese evento.
Datos fuera de tu país
Cloudflare y Stripe trabajan en muchos países, también en Estados Unidos, así que tus datos pueden tratarse fuera del tuyo, bajo los compromisos de protección de datos de cada uno.
Cambios a esta política
Si esta política cambia, publicamos aquí la versión nueva con su fecha.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a help@tombingo.com. Tombingo lo opera Whole Life, LLC.